联系反馈前，先把问题归到正确类型

适合反馈的四类情况

• 页面链接、导航或移动菜单出现异常。
• 公开体育资讯的分类位置需要调整或存在明显错误。
• 账户入口、验证码或登录流程需要进一步核对。
• 帮助文档没有覆盖当前遇到的问题。

提交前先准备这些信息

请记录当前页面名称、遇到问题的大致步骤、使用的是桌面端还是手机端，以及问题是否可以重复出现。不要提交密码、完整验证码或其他与排查无关的敏感信息。若是赛事资料问题，可同时说明对应栏目与公开来源类型。

反馈处理应按问题类型进入对应栏目复核：页面问题看帮助中心，账户问题看账户安全，规则问题看公告备忘。本站不填写未提供的电话或地址。

反馈描述越具体，越容易复现

如果是页面问题，建议写清从哪个入口进入、点击了什么、在哪一步出现异常；如果是内容问题，则说明栏目名称和需要核对的段落。只描述可复现事实，不必加入猜测。

反馈后仍可继续使用其他公开栏目，不需要反复提交同一问题。涉及账户时先按安全页自查，避免在反馈中附带不必要的敏感信息。